فن الإلقاء من المهارات الأهم لدى الأشخاص ذوي الفعالية والتأثير، كما أنه أسلوب الأنبياء في التوجيه وتقديم النصح، إذ قال تعالى: "وَعِظْهُمْ وَقُلْ لَهُمْ فِي أَنْفُسِهِمْ قَوْلًا بَلِيغًا"، وتوفر هذه المهارة من عدمه من أهم معايير الحكم على الآخرين بالنجاح أو الفشل، فالشخص الذي لا يستطيع إيصال المعلومة للآخرين يُصنف أحيانا بأنه غير الناجح، حتى إن كان مشهودا له بالكفاء في العمل.

مدرب التنمية البشرية محمد اللقطة يقول: إن "الخوف من مواجهة الجمهور يدفع الشخص لتفضيل الصمت، مما يجعل الآخرين يشعرون بالملل، ويمنعهم من التحاور معه، وبذلك تُحجب عنه كثير من المعلومات، الإلقاء فن وعلم قائم على مجموعة من القواعد والأصول والمفاهيم، والتي يمكن اكتسابها بالتعلم والتدريب"، وبناء على ذلك يحدد ثلاث خطوات رئيسية لتعلم مهارة الإلقاء مستوحاة من الكاتب "كارمن غالو":

أولاً: كن عاطفيًا:

كي تستطيع إيصال أي رسالة للآخرين، يجب أن تخاطب هذه الرسالة القلب والعقل معًا، وهذا ما يغفل عنه الكثير من الناس بتجاهلهم الجزء العاطفي للمستمع، ويركزون على الجزء العقلي فقط المتمثل بسرد الحقائق والمعلومات والإحصائيات، ظنًا منهم أن ذلك سيجعلهم أكثر واقعية وتأثيرا، لكنها للأسف تصيب المستمع بالملل وعدم التركيز، ولكي تخاطب وجدان الآخرين عليك مراعاة النقاط التالية:

- كن شغوفًا: اقتنع بما تقول، وأَحب ما تقوم به.

- اسرد القصص بفن: الإنسان بطبعه يحب القصص والتي تعطي روحًا للمحتوى الذي نتحدث عنه، اسرد قصة عنك أو عن غيرك أو عن شركة، على الأقل اسرد قصة واحدة، وينصح أن تكون في بداية اللقاء، مع ضرورة اختيار القصة المناسبة وعرضها بصوت يلائم مراحل القصة من مقدمة وعقدة وحل، وعناصرها من أحداث ووقائع وشخصيات وحوار.

- حاور الناس كأنهم أصدقاؤك: تكلم مع جمهورك بثقة، ولتتمكن من ذلك كرر المحتوى أكثر من مرة لتتفادى الأخطاء ومعالجتها.

ثانيًا: كن مبدعًا:

انتشار الأفكار مرتبط بطريقة طرحها الإبداعية، فعلماء الأعصاب أثبتوا أن المخ يفرز مادة الدوبامين حينما يدمن على الأشياء التي تقوم بإسعاده، وهذا سبب نجاح انتشار الأفكار الجديدة، ولتصبح مميزًا يجب عرض أفكارك بطريقة إبداعية جديدة، لذا استخدم القاعدتين التاليتين:

- استخدم عنصر الصدمة: اصدم الجمهور بمعلومة أو بمقطع فيديو أو تصرف، كما فعل "بيل جيتس" حينما استخدام علبة فيها بعوض، وفتحها أمام الجمهور لتوصيل كيف تنتشر الملاريا في افريقيا عبر البعوض.

- استخدم روح الدعابة: اجعل الجمهور يضحك ويتفاعل معك، فالمرح يجعلهم أكثر تركيزًا، لكن لا تستخدم النكتة لأنها ببساطة ستفقد احترامهم لك، تكلم عن موقف مضحك أو تشبيه مضحك يدخل السرور دون أن تفقد احترامك.

ثالثًا: كن حاضرًا بالأذهان:

ولكي تترك بصمتك سهلة التذكر، يجب عليك أن تستخدم القواعد الثلاث التالية:

- اتباع قانون 18 دقيقة: حيث أثبتت الدراسات أن الإنسان يفقد تركيزه بعد 18 دقيقة، ويشعر بزخم المعلومات وبذلك تقل فرصه بتذكر ما يقال.

- كن كما أنت: لا تقلد أحد، اصنع أسلوبك الخاص وطريقتك الخاصة التي تميزك عن الآخرين.

- استخدم حواس الجمهور لإيصال فكرتك: استخدم جميع الحواس لإيصال فكرتك، خاصة حاسة البصر، فالإنسان يتذكر ٦٥٪ من المعلومات في حالة استخدام الصور، بالمقارنة مع ١٠٪ فقط يحققها استخدام الصوت، لذا استخدم الصور أكثر، بالإضافة لاستخدام مهارات الصوت بطبقاته وقوته حسب الموقف.

ختامًا، تذكر: لكي تحظى بقبول الناس عليك أن تكون شخصًا قويًا ذا حضور بالغ مؤثر في حياتهم، ولكي تستطيع التأثير بهم عليك أن تملك الخطاب المميز الذي تخاطبهم به، بل والطريقة المميزة في إلقائه.