اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق واتساب Whatsapp من أن الرسائل القديمة تختفي في الهواتف التي تستخدم أنظمة تشغيل أندرويد.

وفقاً لصحيفة "ميرور" البريطانية، ذكر المستخدمون أن الرسائل الواردة من عام 2015 تختفي ولكن بعض التقارير تشير إلى أن الرسائل الورادة من عام 2018 تختفي أيضاً.

بالنسبة لبعض الأشخاص، يعدّ تاريخ الرسائل في تطبيق واتساب أمراً مهماً لحياتهم، لأنها تسجل ذكريات لهم مع الأصدقاء أو العائلة.

ولم يذكر حتى الآن عن سبب هذا الخطأ أو ما إذا كان جزءاً من استراتيجية جديدة للتطبيق.

وأعلنت واتساب سابقاً أنها ستبدأ في حذف الرسائل القديمة إذا لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها في خدمة Google Drive السحابية، حيث أبرمت واتساب صفقة مع جوجل تسمح لمستخدمي أجهزة أندرويد بتخزين البيانات مجاناً.

و لم ترد شركة واتساب بشكل رسمي عن المشكلة التي يواجهها مستخدمو تطبيق واتساب.