أعلنت وحدة المعلومات والشكاوى في دائرة العلاقات العامة والإعلام في بلدية غزة أنها تلقت خلال العام المنصرم 2017 عبر بوابات التواصل الإلكترونية نحو (3160) شكوى من المواطنين تتعلق بخدمات البلدية المختلفة.

وأفادت الوحدة في تقرير الشكاوى السنوي أنه تم الاستجابة لنحو (2840) شكوى منها بنسبة (90%) ويجري حاليا متابعة باقي الشكاوى الأخرى وسيتم إفادة المواطنين بالردود فور تلقيها من إدارات البلدية المختلفة.

وأوضحت أن الشكاوى توزعت على قطاعات مختلفة كالصرف الصحي والمياه والنظافة والطرق والتنظيم وقطاعات أخرى وتم تحويلها لجهات الاختصاص في البلدية لمعالجتها وتم إعلام المواطنين بالردود فور تلقيها من الإدارة المختلفة.

وبينت أن شكاوى المياه احتلت المرتبة الأولى بعدد (1074) شكوى بنسبة (34%) فيما احتلت شكاوى الصرف الصحي المرتبة الثانية من إجمالي عدد الشكاوى وبلغت (581) شكوى بنسبة بلغت (18.4%).